Engajar as pessoas em campanhas, comunicados internos e iniciativas corporativas sempre foi um desafio para as organizações.
Mas com a transformação digital, essa dificuldade se intensificou, especialmente em ambientes remotos, onde a interação presencial é limitada e a sobrecarga de informações digitais pode tirar a atenção das pessoas.
Afinal, as campanhas de conscientização, treinamentos obrigatórios e comunicados importantes, competem com uma enxurrada de e-mails, mensagens e demandas diárias, tornando o engajamento ainda mais complexo.
Dessa forma, é importante que as instituições busquem alternativas que auxiliem suas equipes a se manterem engajadas.
O Digital Employee Experience (DEX) busca colocar o colaborador no centro da experiência digital, oferecendo ferramentas e plataformas que transformam a interação entre pessoas e conteúdos.
Quer saber como? Continue lendo esse texto e saiba como é possível melhorar o engajamento das pessoas, tornando esse processo mais produtivo.
Qual a importância do DEX para as organizações e o engajamento?
De acordo com um estudo da Microsoft-Qualtrics, funcionários que possuem uma experiência digital integrada têm 121% mais chances de se sentirem valorizados na organização.
Essa percepção transforma como eles se comunicam e engajam nas ações, afinal pessoas mais satisfeitas, acabam sendo mais produtivas, gerando um bom retorno nas companhias.
Isso porque, quando as ferramentas digitais são bem projetadas e integradas aos processos diários, os colaboradores conseguem realizar suas tarefas de maneira mais ágil, sem a frustração de sistemas desatualizados ou complexos.
Contribuindo para o aumento da produtividade e satisfação, afinal a experiência digital no trabalho começa a ser vista como uma aliada e não um obstáculo.
Sendo assim, a implementação de uma estratégia de DEX eficaz não se trata apenas sobre a escolha das ferramentas certas, mas também sobre criar uma cultura organizacional que valorize o bem-estar digital.
Isso envolve promover o equilíbrio entre produtividade e saúde mental, evitando a sobrecarga digital e o cansaço.
Dessa forma, as organizações que adotam uma abordagem estratégica para o DEX conseguem não apenas melhorar o desempenho dos colaboradores, mas também fortalecer a cultura organizacional e criar um ambiente de trabalho mais colaborativo.
Como o DEX melhora o engajamento das equipes?
O conceito de Digital Employee Experience (DEX) surge como uma estratégia essencial para transformar a maneira como as pessoas interagem com as ferramentas digitais e com o ambiente de trabalho.
Com isso, quando as organizações investem nessas ferramentas, criam experiências digitais que sejam intuitivas, eficientes e alinhadas às necessidades dos colaboradores, promovendo produtividade e satisfação.
Isso acontece, pois o DEX permite que campanhas e comunicados sejam entregues no canal e no momento mais apropriado para cada colaborador.
Por exemplo, um sistema de DEX bem implementado pode identificar quais pessoas ainda não acessaram uma campanha de conscientização e enviar lembretes automatizados.
Além disso, pode transformar campanhas em experiências mais envolventes, como gamificação, microlearning ou conteúdos interativos, que tornam o aprendizado mais atrativo e acessível.
Sendo assim, essas ferramentas melhoram o engajamento dos colaboradores, pois não tratam a tecnologia apenas como um recurso funcional, mas focam em criar experiências que sejam intuitivas, personalizadas e alinhadas às necessidades de cada pessoa.
Experiência simplificada e intuitiva
É preciso entender que cada vez mais as pessoas buscam praticidade e ferramentas intuitivas, ainda mais no ambiente de trabalho onde existem outras preocupações.
Isso nos mostra que muitas vezes a falta de engajamento se deve a falta de ferramentas apropriadas, capazes de transformar a comunicação entre o Recursos Humanos e as outras equipes com cada pessoa.
Afinal, plataformas complicadas ou sistemas pouco integrados são grandes fontes de frustração para os colaboradores.
Mas com o DEX prioriza ferramentas fáceis de usar e bem integradas, reduzindo os atritos entre as comunicações.
As lideranças precisam compreender que quando a tecnologia funciona de forma intuitiva, os profissionais têm mais facilidade para realizar suas tarefas, aumentando a motivação e a satisfação.
Comunicação mais relevante e direcionada
Outro grande problema que as organizações enfrentam é a falta de comunicação entre as equipes, gerando desencontros nas informações e em muitos casos fazendo com que as mensagens cheguem de forma errada.
Além disso, o excesso de informações genéricas e desconectadas do que realmente importa acaba trazendo desinteresse e fazendo com que as pessoas nem ao menos abram as mensagens.
Tornando essa comunicação cada vez mais difícil e fazendo com que mensagens importantes acabem sendo descartadas.
O DEX auxilia as organizações a personalizar comunicações, entregando mensagens no momento certo e no canal mais adequado. Tornando as campanhas internas mais relevantes e aumentando as chances de engajamento.
Fortalecer a comunicação é um pilar muito importante para as organizações, afinal é por meio de mensagens que os líderes se comunicam com as pessoas, caso não haja essa troca as instituições podem sofrer sérias consequências.
Incentivo ao feedback contínuo
Tão importante quanto manter as pessoas engajadas nos conteúdos, é ouvir os seus feedbacks e saber o que elas têm a dizer sobre as campanhas, comunicados e todo o clima organizacional da companhia.
Isso mostra para as pessoas que elas não estão sozinhas e que suas opiniões importam, com isso elas se sentem pertencentes, o que gera mais engajamento e uma troca valiosa entre líderes e suas equipes.
Com as ferramentas de DEX é possível promover canais de feedback abertos e acessíveis, permitindo que as pessoas expressem suas opiniões sobre processos, ferramentas e iniciativas.
É preciso entender que quando os profissionais percebem que suas vozes são ouvidas e que suas sugestões resultam em melhorias, isso fortalece o engajamento e o sentimento de pertencimento.
Engajamento por meio de experiências interativas
Como falamos nesse texto, as pessoas estão cada vez buscando opções interativas, seja em sua vida pessoal ou profissional. Por isso, é fundamental que as organizações entendam isso e usem essas ações a seu favor.
Por meio das ferramentas de DEX é possível fazer com que as:
Campanhas;
Treinamentos;
Comunicados;
Conteúdos internos.
Sejam apresentados de forma mais envolvente, como por meio de gamificação, microlearning ou experiências interativas.
Esses formatos não apenas tornam o conteúdo mais atrativo, mas também facilitam a absorção das mensagens e incentivam a participação ativa das pessoas, que acabam visualizando as informações de maneira rápida.
Foco no bem-estar digital
O bem-estar digital tem se tornado uma preocupação crescente nas organizações, especialmente em ambientes onde o excesso de demandas tecnológicas pode levar ao esgotamento e à falta de engajamento dos colaboradores.
Nesse cenário, o DEX auxilia a criar um ambiente digital mais equilibrado e funcional. Por meio da eliminação de redundâncias, da automação de processos repetitivos e da otimização de fluxos de trabalho.
Isso porque o DEX reduz a sobrecarga de informações e facilita o dia a dia dos profissionais. Isso não apenas aumenta a produtividade, mas também promove uma sensação de controle e organização no trabalho.
Além disso, o DEX foca em proporcionar experiências digitais que priorizem a usabilidade e o acesso rápido às informações necessárias, diminuindo o tempo gasto com tarefas complexas ou desnecessárias.
Quando os colaboradores percebem que a tecnologia está alinhada às suas necessidades e facilita suas rotinas, eles se sentem mais valorizados e motivados.
Para uma boa experiência de DEX conte com o PeopleX
O PeopleX é uma plataforma desenvolvida para melhorar a Experiência Digital do Colaborador (DEX), focando em otimizar a interação dos funcionários com os recursos e ferramentas digitais no ambiente de trabalho.
A plataforma ajuda a criar um ambiente mais engajador, onde os colaboradores se sentem mais conectados e motivados a participar das atividades organizacionais.
Ao oferecer uma interface intuitiva e fácil de usar, o PeopleX simplifica a rotina das pessoas, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais estratégicas e menos na frustração com sistemas complexos.
Uma das formas pelas quais o PeopleX contribui para o engajamento é personalizando a experiência de cada colaborador.
A plataforma oferece um ambiente digital adaptado às necessidades e preferências individuais, permitindo que os funcionários escolham como interagir com as ferramentas.
Isso cria um vínculo mais próximo entre a tecnologia e o colaborador, pois ele sente que o sistema está alinhado ao seu estilo de trabalho, o que aumenta a produtividade e a satisfação no trabalho.
Além disso, o PeopleX integra diversos canais de comunicação e feedback contínuo, permitindo que os colaboradores expressem suas opiniões de maneira fácil e eficiente.
Isso é crucial para manter a motivação alta, pois os funcionários se sentem ouvidos e percebem que suas sugestões podem resultar em melhorias tangíveis.
O feedback constante também fortalece o senso de pertencimento e envolvimento com a cultura da empresa, pois cria um ciclo de comunicação bidirecional entre a organização e os colaboradores.
Ao criar um ambiente digital mais equilibrado e focado no bem-estar dos colaboradores, o PeopleX contribui para um ambiente de trabalho mais saudável, onde os funcionários podem se concentrar no que é importante e sentir-se mais motivados.
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