Devido à digitalização e às transformações tecnológicas, grande parte das atividades corporativas são atualmente conduzidas na casa dos colaboradores, isso porque o trabalho remoto e híbrido está cada vez mais presente nas organizações.
Com isso, reuniões em plataformas de streaming, hora extra ao lado da família e tudo feito de forma online começaram a fazer parte da rotina das pessoas
Embora o home office tenha se tornado uma oportunidade de proporcionar mais conforto e segurança, essa adaptação não foi tão simples assim e tornou as pessoas mais suscetíveis a desenvolverem problemas relacionados à ansiedade.
Isso porque, o trabalho remoto de fato tem sido uma experiência positiva para as pessoas, mas ainda carrega alguns desafios que podem sobrecarregar as pessoas.
Por isso, é muito importante que as organizações ofereçam um ambiente de trabalho onde as pessoas consigam realizar suas funções de maneira fluida e não se sobrecarregue.
As soluções de DEX podem ser ótimas aliadas das organizações, que desejam proporcionar bem-estar e uma jornada de trabalho mais fluida e eficaz.
O que é burnout?
O burnout, também conhecido como a síndrome do esgotamento profissional, é um distúrbio psicológico, que ocorre devido ao estresse crônico no ambiente de trabalho, que não é gerenciado de forma eficaz.
Ele é caracterizado por três principais dimensões:
Sensação constante de cansaço físico e mental;
Atitudes negativas em relação ao trabalho e às pessoas envolvidas;
Percepção de ineficácia e falta de propósito no trabalho.
O burnout pode afetar qualquer pessoa, e os fatores mais comuns que desencadeiam esse problema tendem a ser carga horária excessiva, falta de suporte, pressão por resultados e ausência de equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Além do esgotamento mental tradicional, alguns estudos mostram que com a transformação digital e o trabalho remoto ou híbrido, surgiu uma nova variação da síndrome, o que chamamos de burnout digital.
Esse conceito está ligado à hiper conectividade e ao excesso de exposição às telas, criando um ambiente em que as fronteiras entre o trabalho e a vida pessoal são praticamente inexistentes.
As principais características do burnout digital são a sobrecarga informacional, ou seja, volume incessante de e-mails, mensagens e tarefas digitais leva a um estado de alerta constante.
Além disso, temos a fadiga digital, caracterizado por longas horas em frente a telas que geram cansaço ocular, dores de cabeça e problemas posturais.
Outro ponto desse problema é a falta de desconexão, onde as pessoas estão sempre "online" o que impede o descanso adequado, aumentando o estresse e a exaustão.
Todas essas ações são prejudiciais e podem levar ao isolamento social:l, que é uma desconexão emocional que afeta os relacionamentos interpessoais, e torna a pessoa tão exausta que ela não consegue
Estudos mostram que o trabalho remoto aumentou em 74% o risco de burnout digital, segundo pesquisa da Mental Health America.
Isso acontece devido à pressão por produtividade e a dificuldade em se desligar das responsabilidades digitais.
Além disso, um levantamento da Harvard Business Review aponta que colaboradores que não conseguem se desconectar digitalmente relatam níveis significativamente mais altos de exaustão.
Uma boa experiência digital pode combater o burnout?
Em um cenário onde estamos conectados o tempo todo, seja em nossas vidas pessoais ou profissionais, precisamos contar com ferramentas digitais que nos ajudem a realizar nossas funções.
Dessa forma, um sistema mal integrado pode gerar estresse e acabar aumentando o esgotamento mental. Por isso, uma DEX bem estruturada ajuda a oferecer fluidez nas interações com a tecnologia, reduzindo a frustração e otimizando o tempo.
Afinal, o burnout, muitas vezes, acontece pela falta de organização nas ferramentas digitais, que geram sobrecarga informacional e dificuldade das pessoas em se desconectarem.
Essas consequências estão diretamente influenciadas pelo modo como os colaboradores interagem com a tecnologia em suas rotinas.
Qual o impacto de uma DEX eficiente no bem-estar?
Como vimos, as ferramentas que fazem parte do ambiente de trabalho das pessoas influenciam diretamente em seu bem-estar. Por isso, é fundamental que as organizações invistam em uma boa experiência digital para os seus colaboradores.
Sendo assim, uma DEX eficiente oferece ferramentas digitais bem integradas, intuitivas e que atendam às necessidades reais dos colaboradores.
É preciso ter em mente que quando os sistemas são fáceis de usar e proporcionam uma navegação fluida, as pessoas economizam tempo e energia, evitando o desgaste causado por tecnologias complexas ou desorganizadas.
Isso se reflete diretamente na redução da frustração e da sensação de improdutividade, que são gatilhos comuns do esgotamento mental.
Por exemplo, ferramentas que automatizam tarefas repetitivas, centralizam informações e reduzem a quantidade de passos necessários para completar uma ação impactam positivamente a rotina das pessoas.
Além disso, plataformas que fornecem acesso rápido a suporte técnico ou recursos de bem-estar digital demonstram cuidado com as necessidades do colaborador, promovendo um ambiente mais acolhedor.
Veja a seguir algumas características que tornam a DEX eficiente para o bem-estar das pessoas.
Integração de ferramentas
Um dos maiores problemas enfrentados pelos colaboradores é a fragmentação de informações e processos. Essas ações geram impactos negativos nas pessoas, tornando tarefas simples em algo que demande muita energia.
Isso acontece pelo uso de ferramentas mal integradas que obrigam os profissionais a alternar entre várias plataformas, resultando em perda de tempo e aumento da frustração.
Dessa forma, com uma DEX eficiente é possível unificar esses sistemas, permitindo que dados sejam compartilhados de forma transparente e acessível em uma única interface, demandando menos tempo e atrelando mais produtividade.
Por exemplo, integrar software de comunicação interna, gerenciamento de projetos e controle de tarefas reduz drasticamente a sobrecarga informacional.
Simplicidade e usabilidade
As pessoas não precisam de mais uma ferramenta que seja complicada e difícil de aprender, muito pelo contrário, elas precisam de algo que seja simples e resolva os problemas do dia a dia.
Por isso, a interface de uma ferramenta digital deve ser intuitiva e precisa minimizar a curva de aprendizado. Isso significa:
Contar com interfaces claras;
Opções facilmente localizáveis;
Processos simplificados;
Capacidade de preencher formulários rapidamente.
As organizações precisam entender que as ferramentas complexas ou mal desenhadas criam barreiras desnecessárias, aumentando a sensação de ineficácia e contribuindo para o esgotamento mental.
Centralização de informações
As pessoas precisam ser informadas sobre o que está acontecendo na organização, a falta de informação pode gerar ansiedade e desestabilizar os colaboradores, sem contar que uma comunicação ineficaz gera sérios problemas para todos.
Portanto, o acesso a essas informações precisam ser rápidos e organizados, os sistemas que oferecem dados centralizados, como plataformas com dashboards que exibem comunicações de forma clara, evitam o desgaste de buscar dados dispersos.
Essa centralização também aumenta a agilidade na tomada de decisões e promove maior confiança nos processos. Afinal, tudo que as pessoas precisam deve estar ao seu alcance de forma eficaz.
Com isso, uma DEX eficiente é mais do que uma questão de tecnologia. É uma estratégia que coloca as pessoas no centro, adaptando as ferramentas digitais para atender às suas necessidades.
Quando essas ações são bem implementadas, elas criam um ambiente digital fluido e harmonioso, que melhora o desempenho e protege os colaboradores contra o esgotamento mental.
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Nossa plataforma, se destaca como um canal que fortalece a comunicação interna. Por meio das nossas ferramentas, é possível criar e distribuir conteúdos, como notícias, artigos, pesquisas e questionários.
Essa abordagem melhora o engajamento dos funcionários ao oferecer informações úteis e interativas diretamente no ambiente de trabalho digital.
Com um sistema de distribuição automática e monitoramento de interações, o PeopleX assegura que os conteúdos cheguem aos colaboradores de forma prática e eficiente, direto do seu navegador.
Essa funcionalidade não apenas otimiza o fluxo de comunicação, mas também reduz o desgaste causado por e-mails sobrecarregados ou informações desencontradas.
Ao integrar segurança, comunicação eficiente e usabilidade, o PeopleX contribui diretamente para reduzir o esgotamento mental dos colaboradores, isso porque a ferramenta permite que eles se concentrem no que realmente importa.
Essas ações eliminam frustração com processos desorganizados ou falta de suporte técnico adequado.
Além disso, ao oferecer um ambiente de trabalho digital seguro, nossa plataforma promove maior satisfação e equilíbrio, ações essenciais para um desempenho sustentável e saudável entre as equipes.
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